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Actualizado: 14 de noviembre de 2025
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- Datos de interacción del usuario: Por ejemplo, la información que usted proporciona al interactuar con nosotros a través de formularios, encuestas, atención al cliente y otros canales.
2. Uso de la información
La información que recopilemos se utilizará para los siguientes fines:
- Ofrecemos productos y servicios: procesamos sus pedidos, respondemos a sus consultas y brindamos servicio postventa.
- Mejora tu sitio web y tus productos: Analiza tus hábitos de uso para mejorar el rendimiento de tu sitio web y optimizar la experiencia del usuario.
- Marketing personalizado: Te enviamos recomendaciones de productos y mensajes publicitarios personalizados según tus intereses y necesidades. Puedes darte de baja cuando quieras.
- Requisitos de cumplimiento: Cumplir con las obligaciones legales, incluidos los requisitos fiscales y contables.
3. Medidas de protección de datos
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso, la divulgación, la modificación o la destrucción no autorizados. Utilizamos medidas de seguridad como el cifrado de datos y los controles de acceso para garantizar la seguridad de sus datos.
4. Intercambio de datos
No vendemos ni transferimos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Podemos colaborar con organizaciones externas para prestar servicios como el procesamiento de pagos, el almacenamiento de datos y la atención al cliente. Estos socios procesarán los datos siguiendo nuestras instrucciones.
- Cumplimiento legal: Es posible que debamos divulgar su información para cumplir con las leyes aplicables o responder a procesos legales (como una orden judicial).
- Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podrá ser transferida como parte de la transacción.
5. Declaración de cumplimiento del RGPD
Como empresa que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, nos comprometemos a proteger sus derechos de privacidad de datos. Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
- Derechos de acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que hemos recopilado sobre usted.
- Derecho de rectificación: Si sus datos personales son inexactos, puede solicitarnos que los corrijamos.
- Derecho de supresión: en determinadas circunstancias, puede solicitar que eliminemos su información personal (por ejemplo, cuando los datos ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento).
- Restricción de los derechos de tratamiento: Usted puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales.
- Derecho a la portabilidad de datos: Usted tiene derecho a acceder a los datos personales que recopilamos y, cuando sea técnicamente factible, a que se transmitan a otros proveedores de servicios.
- Derecho de oposición: Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos por nuestra parte cuando nos basamos en intereses legítimos o, en circunstancias especiales, al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.
Si desea ejercer sus derechos o tiene alguna pregunta sobre cómo procesamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento:
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9. Actualizaciones de políticas
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